Wie ben ik :
Tijd om me even voor te stellen, mijn naam is Arno de Groot.
Ik ben 37 jaar en woon samen met mijn vriendin Bianca in Haarlem.
Naast mijn voorliefde voor tv series en goede muziek ga ik graag uit eten.
Ook maak ik graag websites en ben ik een groot fan van standup comedy.
Wat doe ik :
De laatste jaren ben ik werkzaam geweest in diverse Leidinggevende rollen met als focus klantcontact.
Hierin heb ik ontdekt dat ik in staat ben om een groep snel te motiveren en uit te dagen hun eigen grensen op te zoeken.
Hierdoor heb ik samen met mijn medewerkers een aantal mooie successen mogen boeken.
De lol in mijn werk komt van het ontmoeten van mensen op verschillende punten in hun carrière en ze te helpen verder door te groeien.
Daarin richt ik me niet uitsluitend op werkgerelateerde groei maar vooral op groei in iemands persoonlijkheid.
Daarom heb ik de keuze gemaakt om me te richten op opdrachten als interim teamleider.
Wat breng ik mee :
Als teamleider ben ik iemand die met humor, directe feedback en veel korte coachmomenten een groep voor zich wint.
Door verantwoordelijkheid te geven aan de medewerkers over de eigen werkstromen vergroot ik de taak volwassenheid.
Het doel van dit alles is een ontspannen werkomgeving te creëren waar de medewerkers met plezier hun werk doen.
Dit plezier is in klantcontact namelijk altijd hoorbaar en voelbaar voor de klant.
Naast een stuk teambuilding kijk ik ook met een verse blik naar naar de werk processen.
Door regelmatig de “waarom” vraag te stellen en processen in kaart te brengen ontstaat inzicht in de procedures.
Door kritisch naar procedures te kijken en onnodige stappen te schrappen kan vaak een daling in de gesprekstijden gerealiseerd worden.
