Kamer van Koophandel midden Nederland :
De kamer van koophandel is een overheids-organisatie die zich bezighoud met de ondersteuning van ondernemers op meerdere vlakken van het ondernemersschap.
Deze ondersteuning begint bij de inschrijving waar een stuk advies en voorlichting wordt gegeven.
Daarnaast heeft de Kamer van Koophandel adviseurs in dienst die advies geven over specifieke onderwerpen zoals o.a. export en belastingen.
De afdeling Regio-stimulering houd zich bezig het bevorderen van interactie tussen ondernemers en bemiddeld voor onderemers met de locale overheid om bijvoorbeeld de bereikbaarheid te bevorderen.
Tenslotte beheert de Kamer van Koophandel het handelsregister waar ondernemers en hun handelsgebied in geregistreerd worden.
De afdeling Ondernemersvoorlichting :
Deze afdeling bestaat uit veerig medewerkers die op drie locaties ondernemers te woord staan, dit gebeurd door middel van balie contact en telefonisch contact.
De medewerkers verzorgen de inschrijvingen bij de Kamer van Koophandel, geven voorlichting aan ondernemers, voeren wijzigingen door het handelsregister en bewaken de correctheid van de informatie in het handelsregister.
Teamleider a.i. Ondernemersvoorlichting :
Na uitval van de reguliere teamleider ben ik gevraagd om deze functie waar te nemen.
In deze rol heb ik me bezig gehouden met de plannings en beoordelings cyclus, het aansturen van de dagelijkse bezetting en het corrigeren van eventueel ongewenst gedrag.
Naast deze taak ben ik betrokken geweest bij de uitvoer van het project “herken de starter”, een voor de Kamer van Koophandel ontwikkeld gesprekstechniek programma.
Mijn grootste succes in deze opdracht is de groei die ik bij een aantal van mijn medewerkers heb terug gezien.
Door stress en hoge werkdruk waren een aantal van de collega’s gedemotiveert geraakt en was het gevoel van eigenwaarde vermindert.
Juist door niet alle beslissingen zelf te nemen maar achter de beslissingen van deze medewerkers te gaan staan ontstond hier groei.
Deze groei heeft zich nu ontwikkeld in een aantal medewerkers tot een krachtige drive om hun werk nog beter te doen.
